プライバシーポリシー

京ホテル 喜招邸 御所南 公式Webサイト プライバシーポリシー

京ホテル 喜招邸 御所南（以下「当館」といいます。）は、当館が運営する公式Webサイト（以下「本サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報、ならびに他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 取得する情報

当館は、本サイトの利用に関連して、主に以下の情報を取得する場合があります。

• お問い合わせ時：氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等
• 予約に関する情報：予約者情報、宿泊日程、人数、リクエスト内容等（予約システム上で取得される場合を含む）
• アクセス情報：IPアドレス、ブラウザ種別、端末情報、閲覧履歴、Cookie等
• その他：当館が提供するサービスの利用に伴いお客様が入力・送信する情報

3. 利用目的

当館は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの対応（本人確認を含む）
• 宿泊予約・サービス提供、必要な連絡（確認、変更、緊急連絡等）
• 当館サービスの向上、品質改善、利用状況の分析
• 不正利用の防止・セキュリティ確保
• 法令等に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当館は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等の法令の定める事務への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 委託先の管理

当館は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります（例：予約システム、サーバー運用、メール配信、アクセス解析等）。この場合、当館は委託先の適切な選定を行い、契約等により必要かつ適切な監督を実施します。

6. 予約システム・外部サービスの利用

本サイトから外部の予約システム、予約サイト、地図サービス、SNS等へ遷移する場合、遷移先における個人情報の取扱いは各サービス提供者のプライバシーポリシー等に従います。当館は、遷移先サービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。

7. Cookie等の利用について

本サイトでは、利便性向上やアクセス解析等のためにCookieおよび類似技術を使用する場合があります。Cookieによりお客様個人を特定する情報を取得するものではありません。

Cookieの受け入れは、ブラウザ設定により拒否・削除が可能ですが、その場合本サイトの一部機能が利用できないことがあります。

8. アクセス解析ツールについて

本サイトでは、アクセス状況の把握・改善のため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。解析ツールはCookie等を用いてトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。詳細は、各ツール提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 安全管理措置

当館は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。

10. 保有個人データの開示等の請求

当館は、お客様から、当館が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止等の請求があった場合、法令に従い、合理的な範囲で適切に対応します。ご本人確認をお願いする場合があります。

11. 未成年のお客様の個人情報

未成年のお客様が本サイトを利用し個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえで行ってください。

12. 本ポリシーの変更

当館は、法令改正や運用上の必要に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は本サイト上に掲載した時点から適用されます。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

京ホテル 喜招邸 御所南（運営者：有限会社コンフォート）

所在地：〒604-0837 京都府京都市中京区瓦之町３８４−１

電話番号：075-212-3111

メール：kishotei-staff@comfortkyoto.co.jp

制定日：2026年1月20日